一、购买须知
1、云医商城的所有商品均可享受积分优惠，即使用一定的积分可获得一定的折扣；
2、订单支付支持多种方式组合，如使用云豆 + 第三方支付（微信、支付宝、一网通）；
3、当积分不足时，可充值云豆获得2倍积分（首充获得4倍积分）；
4、部分商品需要推荐码才能购买，可以联系您的主治医生或我们的客服人员，索要推荐码；
5、部分商品不免收邮费，需购买一定数量后才能享受免收邮费政策；
6、下单支付时可以选择是否使用积分优惠，也可原价购买。

二、商品配送
1、云医商城合作的快递公司有：顺丰快递、申通快递、EMS等。我们会根据您的地址选择合适的快递公司；
2、商城周六日均正常发货，每日的订单会在48小时内发出，如遇特殊情况（节假日、商品数不足）会导致延时发货，“云医在线”APP在首页会提前示出公告告知；
3、本商城不提供以下服务：
  1) 不提指定日期、时间、快递公司的配送；
  2) 订单确认后，订单配送信息无法更改；
  3) 不提供收货地址为中国台湾及其他海外地区的配送。
4、收到商品后请在“个人中心”--“我的订单”里确认收货，并对商品进行评价（可获取积分）。

三、索要发票
1、如您在网站上订购，请在订单中注明发票抬头、发票内容；
2、云医商城提供的是增值税普通发票，税率3%，此发票可用作单位报销使用；
3、开发票注意事项：
  1) 发票金额不高于订单金额；
  2) 优惠金额不包含在开票金额中；
  3) 补发票说明；
  4) 发票可以补一个月之内订购的订单；
  5) 补开发票需提供购货单或详细的订购信息；
  6) 请您提供正确的地址，我们会在补开发票后以快递方式为您寄出，请您注意查收。

四、售后服务
1、云医商城所售商品，在未经使用、不损、不污的情况下，"7日内无理由退换货"的服务。云医商城承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持出售时原状且配件齐全（吊牌未剪、未使用），我们将提供退换货的服务。
注：非质量问题的退换货，由买家承担退货运费。
2、对于已售商品，在未经使用，不损不污的情况下，我们将为您提供“7日内无理由退换货”的服务，云医在线承诺广大客户自收到商品之日起（以前后日期为准）7日内，如果商品及包装保持“云医在线”出售时原状且配件齐全（吊牌未剪、未使用、未洗涤，可进行第二次销售），我们将提供全款退货服务（非质量问题不退还运费）。
3、为确保您的商品安全返回并能尽快退款或进行换货，建议通过平台快递（非平邮方式）寄回商品。如使用不可查询的邮寄或快递方式所导致的的遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，请予以谅解。
4、退换货地址
地址：云南省昆明市北京路924号财智心景大厦13楼云南寰弈软件有限公司
联系电话：0871-65736500
邮编：650051
5、退款方式
退款时无需支付退款手续费。
退款时统一退回到原支付渠道，退款时限为客服确认办理退款 后的1-3个工作日。
6、服务时间：周一至周五8:30——17:30（国家法定节假日除外，请详见网站公告）

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